בירנבאום יעקב נ' ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מת"ק 33267-07-12 בירנבאום ארז נ' ארקיע קווי תעופה ישראליים טכניים בע"מ

פסק דין

בפני תביעות של אב ובן נגד הנתבעת, שהדיון בהן התקיים במאוחד בפני ביום 14.11.12.

התובעים הגישו תביעה בגין נזקים שנגרמו להם עקב איחור של כ-15 שעות בטיסת התובעים חזור מברצלונה לארץ.

התובעים רכשו מהנתבעת כרטיסי טיסה לברצלונה, הלוך ושוב, יום היציאה: 1.5.11 שעה 17:30 וטיסת חזור ביום 5.5.11, שעה 20:35.

לטענת התובעים כשהגיעו לשדה התעופה, כשעתיים לפני מועד הטיסה המתוכנן, פנו לדלפק הנתבעת אך לא נמצא נציג במקום והעמדות היו ריקות מעובדים.

לאחר כשלוש שעות בהן המתינו, לטענתם בחוסר ידיעה מוחלט, הגיעה אישה שאמרה שיש עיכוב בטיסה ולא ידוע מתי הטיסה הבאה תצא.

לטענת התובעים הם ושאר הנוסעים שהמתינו בשדה התעופה, נשארו בשדה, ישנו על הרצפה ועל הכיסאות ורק בשעה 07:00 בבוקר הגיעו לשדה התעופה מאבטחים ספרדיים ודרשו מהם, לטענתם, בשפה בוטה, לפנות את הספסלים כי התחילו להגיע טיסות אחרות.

התובעים טוענים שרק לקראת השעה 08:00 בבוקר, התחילו לעבור בידוק, והעבירו אותם לשער היציאה, ואף אחד לא ידע לומר להם מה קורה.

כשהגיע בבוקר למחרת נציג הנתבעת, לטענתם, ענה להם בזלזול ובבוטות, שהוא עייף ושאין לו כוח לשאלות שלהם ושאינו יודע מתי המטוס יגיע.

התובעים מציינים כי בסופו של דבר, רק בשעה 11:00 בבוקר, כ-15 שעות לאחר מועד הטיסה המתוכנן, עלו למטוס שהטיס אותם ארצה.

התובעים טוענים כי כתוצאה מביטול הטיסה והטיסה המאוחרת נגרמו להם נזקים. לטענתם הנתבעת לא דאגה לתנאי מינימום ולא סיפקה להם מזון וכי הם נותרו רעבים במשך כל אותו לילה וגם כשרצו לקנות מכספם אוכל, לא יכלו כי החנויות היו סגורות.

כמו כן, נאלצו התובעים, לטענתם, לישון על הרצפה, כמו נוסעים רבים שהמתינו וכי הנתבעת ו/או נציג\יה לא דאגו להם למקום לינה בבית מלון, וכי לא יכלו ליצור קשר עם משפחתם בארץ, שהיתה בחרדה עד הגיעם ארצה.

התובע מס' 1 מציין בכתב תביעתו שסבל במיוחד מהשינה על הרצפה בגלל נכות אורטופדית בשיעור 75%, ממנה הוא סובל.

התובעים מציינים כי רק כשחזרו ארצה נודע להם כי סיבת האיחור הינה בעיות בדלק המטוסים.

הנתבעת מנגד טוענת כי יש למחוק או לדחות את התביעה כלפיה על הסף מחמת היעדר עילה ו/או היעדר יריבות וכי אין כל עילת תביעה כנגדה.

כמו כן טוענת הנתבעת כי העיכוב בטיסת התובעים נגרם כתוצאה מהחלטת רשות שדות התעופה להשבית לאלתר את כל תנועת המטוסים מנתב"ג, בעקבות זיהום שהתגלה בדלק הסילוני אשר מקורו בלתי ידוע, מדובר באירוע בלתי צפוי, לטענתה, אשר לא היה לה כל שליטה עליו, וכי ההחלטה אודות השבתת תנועת המטוסים הייתה של רשות שדות התעופה ולא של הנתבעת.

הנתבעת טוענת כי ענף התעופה מושפע מאילוצים רבים ושונים העלולים לגרום בין היתר לשיבושים במועדי הטיסות, תקלות בלתי צפויות שלנתבעת אין שליטה.

הנתבעת פירטה בהרחבה בכתב ההגנה את השתלשלות העניינים לאחר שהתגלה הזיהום בדלק הסילוני ביום 5.5.11.

כמו כן, הנתבעת מפרטת בהרחבה את חוסר הוודאות והסדר אשר שרר לא רק בנוגע להעדר מידע בנושא התקלה ומשך הזמן אלא גם בזהות האחראים לתקלה (ס' 14 לכתב ההגנה), כמו כן מצרפת הנתבעת את פרוטוקול ישיבת הכלכלה אשר עסקה במשבר זיהום הדלק, (נספח ב' לכתב ההגנה).

לעניין איסוף הנוסעים לבתי מלון, ציינה נציגת הנתבעת בפני כי איסוף הנוסעים לבית מלון היה בלתי אפשרי בנסיבות מאחר ולא היה ידוע משך העיכוב הצפוי, והנתבעת סברה שניתן יהיה להוציא את הטיסה תוך זמן קצר (פרוטוקול הדיון, עמ' 5, שורות 18-20).